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Termos e Condições de Uso
1. Termos
Ao acessar este site, você concorda com os termos e condições de uso da Adreninline bem como nossa Política de Privacidade, assim como, com todas as leis e regulamentos aplicáveis, e concorda também que você é responsável pelo cumprimento das leis locais aplicáveis. Se você não concordar com qualquer um destes termos, você está proibido de usar ou acessar este site.
Os materiais contidos neste web site são protegidos pela lei de direitos autorais e
de marcas registradas.
2. Licença de Uso
Uma permissão de uso é concedida para baixar apenas os documentos anexos no site www.adreninline.com somente para visualização transitória pessoal, não comercial.
Esta concessão é uma licença, não transferível a que título for, e sob esta licença você não pode:
a) modificar ou copiar os materiais;
b) utilizar os materiais para qualquer fim comercial, ou para qualquer exibição pública (comercial ou não comercial), sem autorização por escrito da Adreninline;
c) remover quaisquer direitos autorais ou outras notações proprietárias dos materiais;
O seu uso do site cessará automaticamente se você violar qualquer dessas restrições e pode ser denunciado pela Adreninline a qualquer momento. Você poderá compartilhar qualquer material em formato eletrônico, está proibido a sua distribuição impressa.
3. Renúncia
Os materiais e ou conteúdos disponibilizados no web site da Adreninline são fornecidos "como estão". A Adreninline não oferece garantias, expressas ou implícitas, e renúncia e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não de violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.
A Adreninline se reserva o direito de adicionar ou atualizar os materiais dos cursos sem aviso prévio conforme considerar necessário e de acordo com as atualizações do conteúdo abordado nos cursos online.
4. Revisões e Errata
Os materiais e/ou conteúdos que aparecem no web site da Adreninline podem conter erros tipográficos ou erros fotográficos. A Adreninline pode fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento sem aviso prévio. Isso não significa, contudo, que a Adreninline tem a obrigação de atualizar os materiais.
Arquivos, links e outros materiais não são enviados por e-mail e devem ser acessados em cada curso em nosso portal.
5. Termos de Uso e Modificações
A Adreninline não revisa o conteúdo criado por cada participante, portanto, a Adreninline não é responsável pelos tais.
A inclusão de qualquer link não implica o endosso da Adreninline ao web site de terceiros. O uso de qualquer outro site ligado e/ou interligado ao site da Adrenaline está por conta e risco do usuário que o publica e acessa.
Não será permitido qualquer tipo de discriminação dentro da plataforma da Adreninline conforme Lei nº 7.716, DE 5 de janeiro de 1989.
A Adreninline poderá rever estes termos de utilização do seu web site a qualquer momento sem aviso prévio. Ao utilizar este site, você concorda em ficar vinculado pela versão atual destes Termos e Condições de Uso.
6. Administração
Qualquer reclamação relativa ao site da Adreninline será elegido o Foro da Comarca de Osasco - SP para dirimir eventuais litígios acerca dos termos aqui elencados.
Ao efetuar o cadastro gratuito em nossa plataforma, o usuário concorda em ter seu
e-mail incluído automaticamente em nossa lista de e-mails e poderá receber e-mails promocionais ou informativos com periodicidade de 3 a 4 vezes por mês, podendo cancelar sua subscrição em nossa lista de e-mails a qualquer momento, sem qualquer prejuízo. Aqueles que marcarem nossos e-mails como spam, terão a conta automaticamente suspensa em nosso site, uma vez que não enviamos spam e o aluno teve seu e-mail incluído em nossa lista de forma espontânea como mencionado anteriormente.
Em todos os nossos cursos, o acesso é por tempo indeterminado, o aluno tem acesso a todo material.
Links de pesquisas, imagens ou qualquer material não autorizado publicado pelos
usuários em nossos fóruns poderá ser removido como forma de resguardar a segurança dos usuários em nosso site.
7. Disponibilidade
A Adreninline garante uma disponibilidade no seu site 99% tempo por mês, sendo que possíveis falhas no provedor de serviços de Internet ou provedor de vídeos poderão ocorrer, o que poderá causar alguns momentos de instabilidade ou mesmo indisponibilidade, assim como paradas programadas para suporte e manutenção serão agendadas anualmente e informadas fóruns da comunidade.
Política de envio, troca e devolução
8. Políticas de envio
- Prazo de entrega de 7 a 20 dias (podendo sofrer alterações por conta das políticas do correio).
- O produto será encaminhado aos correios de 1 a 2 dias úteis.
- Não postamos produtos aos sábados.
- Não trabalhamos com retiradas.
- O prazo de entrega para cada cidade pode ser diferente de acordo com as políticas do correio.
9. Cancelamento
Caso o item adquirido não atenda às suas expectativas e não seja de seu interesse a troca por outro item do site, é possível fazer o cancelamento da compra, com a devolução do item e reembolso do valor pago pelo produto.
A devolução de um produto e reembolso será regida pela seguinte Política de Cancelamento, Devolução e Reembolso, criada pela Adreninline, em consonância com o Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990).
A Adreninline entende que o cancelamento da compra por iniciativa do cliente, com devolução do(s) produto(s) e estorno de pagamento ocorre em duas situações previstas:
9.1. Arrependimento/Desistência da Compra
9.2. Defeito do Produto
9.3. Devolução de infoproduto
9.1– Arrependimento/Desinstência da compra
Nos termos da Política de Devolução da Adreninline, as devoluções por arrependimento/desistência da compra serão aceitas caso o item adquirido no site da Adreninline não tenha atendido às expectativas do consumidor.
A peça devolvida passará por uma análise e não deverá apresentar nenhuma intervenção ou sinal de uso.
Prazo para arrependimento/desistência da compra.
O prazo para arrependimento/cancelamento da compra é de 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto/item adquirido, conforme estabelece o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo cliente).
O cliente deverá examinar o produto após o recebimento e no prazo máximo de 7 dias corridos da data da entrega, solicitar o cancelamento/devolução da compra através do e-mail equipeadreninline@gmail.com
9.2 – Defeito no produto
As devoluções/cancelamento por defeito no produto serão realizadas caso o item adquirido no site da Adreninline apresente, no prazo máximo de 90 dias, conforme prevê o Art. 26. do Código de Defesa do Consumidor, alterações não condizentes com a natureza da matéria prima deste produto e/ou defeitos ou avarias decorrentes do processo de fabricação, e não do mal uso ou desgaste natural do mesmo.
Devolução/troca de produto por avaria
Constatada no ato do recebimento do produto:
Caso o usuário perceba alguma avaria no produto (inclua-se: ranhuras; rasgos; defeito fabrica), deverá:
(i) Recusar o recebimento do produto; anotando ao respectivo DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) a razão da recusa, entre: "produto avariado"; "produto em desacordo com o pedido" e;
(ii) Informar o ocorrido à Adreninline (equipeadreninline@gmail.com), senão imediatamente, num prazo de até 72h, solicitando a devolução/troca do produto.
(iii) Descrever no verso da nota fiscal o motivo para troca ou devolução do produto.
Constatada após o recebimento do produto:
Caso a avaria seja constatada após o recebimento do produto, o usuário deverá contatar a Adreninline (equipeadreninline@gmail.com), no prazo máximo de 07 (sete) dias, solicitando a devolução/troca do produto.
Devolução/troca de produto por "arrependimento" do usuário
O usuário pode, no exercício de seu "Direito de Arrependimento", cancelar a compra e/ou rescindir o contrato e, consequentemente, trocar ou devolver o produto, no prazo de 07 (sete) dias, contados do recebimento de produtos;
Devolução/troca do produto por defeito
O usuário pode solicitar a troca de certo produto defeituoso por si recebido, no prazo de:
07 (sete) dias, contados do recebimento de produtos.
Condições Gerais à devolução/troca de produtos:
O desrespeito a uma das seguintes condições ocasionará a negativa, por parte da Adreninline de "devolução/troca" de produtos:
Os produtos deverão estar:
(i). acomodados na embalagem original;
(ii). acompanhados de: Acessórios; DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica);
Os produtos passarão por criteriosa análise técnica junto ao setor de qualidade da Adreninline, no prazo de 07 (sete) a 10 (dez) dias corridos e, caso seja constatado o "mau uso" por parte do usuário, não haverá restituição de valor pago ou troca do produto e o produto avariado será devolvido ao usuário; somente após esta análise, terão início os prazos para restituição de pagamento e/ou troca do produto;
O usuário poderá realizar a devolução dos produtos da categoria "Roupa" por meio de contato com o "Canal Fale Conosco" (Whatsapp e e-mail do SAC).
Envio do produto a ser devolvido
Reforçamos mais uma vez que o produto a ser devolvido não poderá apresentar sinal de uso e deverá ser devolvido na embalagem original, acompanhada dos manuais e da nota fiscal.
O produto deverá ser remetido, via correios, na modalidade que preferir (PAC ou SEDEX), para o endereço a ser indicado pela equipe da Adreninline na ocasião da solicitação do cancelamento da compra e reembolso do pagamento produto e correio.
*Ressaltando que os custos com os correios são por conta do cliente. *
Análise do produto para aprovação do cancelamento
Todos os pedidos devolvidos serão analisados pelo setor de Controle de Qualidade da Adreninline. O cancelamento da compra só será liberado após aprovação dos responsáveis por este setor. Se identificada violação, divergência ou qualquer irregularidade do produto, não será aceita a solicitação e o produto será devolvido ao remetente sem qualquer comunicação anterior. Nesse caso a Adreninline se reserva o direito de fazer a cobrança do frete de reenvio.
Assim que analisado o item e aprovado o cancelamento da compra, será realizado o reembolso do valor pago. Será encaminhado também um e-mail de confirmação da devolução e alteração do status do pedido para “Pedido Devolvido - Cancelamento”.
Métodos de Reembolso
Para que o reembolso seja processado, todos os itens do pedido original devem ser enviados e entregues à Adreninline. O reembolso só será realizado após aprovação da solicitação de cancelamento pelo setor de qualidade da Adreninline.
A forma de processamento do reembolso se dará em conformidade com a forma do pagamento:
A - Cartão de Crédito: Reembolso de pagamento realizado via cartão de crédito é enviado ao banco emissor do cartão do consumidor, no prazo de até 7 dias úteis, contados a partir da data do recebimento de todo(s) produto(s) devolvido(s). A restituição do valor pelo banco emissor do cartão ao consumidor é de exclusiva responsabilidade deste primeiro, sendo realizada a seus critérios e prazos. Em caso de dúvidas sobre a restituição do crédito na fatura, entrar em contato diretamente com o banco emissor do cartão. Por isso, o prazo para efetivação do estorno depende daquela administradora.
B - Vale troca: A Adreninline não realiza restituição do vale troca por dinheiro. Os produtos adquiridos por meio de, vale troca, somente poderão ser trocados por outro produto.
C – Transferência Bancária: Reembolso por transferência bancária, em caso de pagamentos por boleto, Débito ou PIX, é necessário que nos envie por e-mail os dados da conta bancária e o prazo para a realização da transferência é de até 5 dias úteis. O prazo para está na conta vai depender de cada banco e conta, podendo levar ate 7 dias úteis para ser creditado.
D - Vale presente:
Em relação ao vale presente a restituição será realizada de acordo com a modalidade de pagamento em que o produto foi adquirido.
Não haverá restituição do valor do frete caso este tenha sido pago pelo consumidor.
Cancelamento da compra e reembolso por iniciativa da Adreninline.
A restituição de valores por iniciativa da Adreninline ocorrerá nas seguintes situações:
Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista a inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade. Na impossibilidade da entrega por essa razão, o produto retornará para a nossa Central de Distribuição, gerando devolução, por parte da Adreninline, dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete.
Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador no site da Adreninline, em função de ocorrência de vendas do produto, será realizada a devolução dos valores pagos ao comprador, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.
Siga corretamente todas as instruções dos itens acima para que o processo de Cancelamento, Devolução e Reembolso seja simples e rápido. A não observância poderá ocasionar atrasos.
9.3 - Devolução de infoproduto
Atenção: Leia a prévia do produto antes de adquiri-lo.
Se você tiver feito o download NÃO poderá ser reembolsado, somente será reembolsado aqueles que não fizerem o download do e-book e você terá até 7 dias corridos para solicitar o reembolso. Para solicitar o reembolso entre em contato através do nosso fale conosco relatando a sua insatisfação em até 7 dias corridos. Lembrando que somente será válido a devolução do dinheiro se você não tiver feito o download.
https://www.adreninline.com/fale-conosco
Para maiores informações entre em contato através do chat disponível no canto inferior direito de nosso site, ou pelo nosso WhatsApp +55 011 953471561, de segunda a sexta das 8h às 18h horário de Brasília. Se preferir encaminhe um e-mail para equipeadreninline@gmail.com
ADRENINLINE LTDA - CNPJ: 52.957.886/0001-60
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